بيان الخصوصية

تتحمل شركة Huisartsenzorg Twente مسؤولية معالجة البيانات الشخصية في العمليات كما هو موضح أعلاه وكما هو موضح في بيان الخصوصية هذا.

لأي أغراض تعالج Huisartsenzorg Twente بياناتك؟

شركة Huisartsenzorg Twente تعالج بياناتك فقط لأغراض ما يلي:

لضمان العناية المناسبة بالرعاية المذكورة أعلاه؛
وإدارة الإدارة (المالية) والإدارة الداخلية لهويزارتسنزورغ توينتي؛
حساب وتحديد وجمع الرسوم المستحقة مقابل الرعاية المقدمة لك؛
إجراء تدقيق؛
الامتثال للالتزامات القانونية، مثل الالتزام بالاحتفاظ بالسجلات والاحتفاظ بها؛
أي معالجة للشكاوى وحل النزاعات؛
تحسين تقديم الرعاية والخدمات العامة في مستشفى هويسارسنتسورغ توينتي.
لإبلاغك بالرعاية التي تقدمها غرف الطوارئ من قبل الممارسين العامين؛
أن أتمكن من التواصل معك والرد على الأسئلة التي طرحتها؛ و
لدعم البحث العلمي والتعليم والمعلومات.

ما هي البيانات الشخصية التي يعالجها Huisartsenzorg Twente؟

الاسم والعنوان ومكان الإقامة؛
تاريخ الميلاد؛
رقم الهاتف؛
طبيب عام خاص به؛
رقم BSN؛
بيانات التأمين؛
تسجل المحادثات الهاتفية على المركز الطبي على الشريط؛
طلبك للمساعدة؛
بيانات عن صحتك والرعاية التي يقدمها موظفو مستشفى هويسارتسنتسورغ توينتي أو عيادات الأطباء العامين؛ و
معلومات أخرى بقدر ما تكون ضرورية للمساعدة المناسبة لك.

الأسس القانونية للمعالجة

نحن نعالج فقط بياناتك الشخصية:

إذا أعطيت موافقتك؛
لتنفيذ اتفاقية العلاج التي أبرمت معك ولإدارة المؤسسة الداخلية؛
الامتثال للالتزامات القانونية؛
لحماية المصالح الحيوية لنفسك أو للآخرين (في حالات الطوارئ الحادة)؛
لتمثيل المصالح المشروعة لحزب هويسارسنزورغ توينتي أو طرف ثالث.

المصلحة المشروعة

المصلحة المشروعة لجمعية هويسارسنزورغ توينتي، كما هو موصوف أعلاه، تكمن في:

إجراء قياسات جودة تهدف إلى تحسين وتقييم جودة الرعاية التي تقدمها محطات الأطباء العامين بشكل عام؛
التعامل مع الشكاوى.

قد تكمن المصلحة المشروعة لطرف ثالث في إجراء أبحاث علمية، على سبيل المثال.

إذا كنت لا ترغب في استخدام بياناتك الشخصية بناء على مصلحة مشروعة في قضية معينة، يمكنك الاعتراض على ذلك. كيف يكون ذلك ممكنا؟ يمكنك قراءة المزيد عن هذا الموضوع أدناه تحت عنوان “حقوقك”.

كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

تتخذ Huisartsenzorg Twente التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان أو أي نوع من المعالجة غير القانونية. على سبيل المثال، اختارت شركة هويسارسنزورغ توينتي مورديها (المعالجين) بعناية وأبرمت معهم اتفاقيات واضحة بشأن السرية والأمان. بالإضافة إلى ذلك، اتخذت العديد من الإجراءات الأمنية، بما في ذلك (ولكن لا تقتصر على) استخدام بطاقة UZI، وتسجيل الوصول من قبل الأشخاص العاملين في أو لصالح Huisartsenzorg Twente، والاتصالات الآمنة، وتشفير البيانات، والتحقق من خطوتين لتسجيل الدخول.

أي الأشخاص (يعملون في أو لصالح Huisartsenzorg Twente) لديهم وصول إلى بياناتك؟

فقط الأشخاص الذين يحتاجون فعلا إلى بياناتك الشخصية لعملهم لديهم وصول (جزئي) إلى بياناتك ويسمح لهم بعرضها ومعالجتها. هؤلاء هم فقط الأشخاص الذين:

كن مشاركا مباشرة في تقديم رعايتك (طبيب عام، أخصائي ترياج، مساعد طبيب، أخصائي تمريض أو ممرضة عيادة)؛
أن يشارك في التسوية الإدارية والمالية للرعاية التي سيتم تقديمها أو تقديمها لك؛
المشاركة في ضوابط الجودة الداخلية؛
والمشاركة في تسوية الشكاوى.

الكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة

بياناتك الشخصية في أيد أمينة لدى Huisartsenzorg Twente. لا تشارك Huisartsenzorg Twente بياناتك الشخصية مع أي شخص سوى الأشخاص العاملين في أو لصالح Huisartsenzorg Twente (أطراف ثالثة) إلا إذا:

توافق على الإفصاح ذي الصلة؛
لقد طلبت تزويد طرف ثالث بهذه البيانات؛
شركة هويسارسنزورغ توينتي ملزمة قانونيا بتقديم هذه المعلومات؛
توفير البيانات ضروري لتقديم الرعاية الجيدة لك ولتتمكن من تنفيذ اتفاقية العلاج التي أبرمت معك؛
توفير المعلومات ضروري لإدارة المؤسسة؛
البيانات ضرورية في الإجراءات القضائية أو الشكوى أو الإجراءات التأديبية؛
هذه البيانات ضرورية للبحث العلمي و/أو الإحصائي وليس من الممكن بشكل معقول طلب إذنك؛
توفير بياناتك الشخصية ضروري لمنع الضرر الجسيم لصحتك أو صحة شخص آخر.

فترات الاحتفاظ

تلتزم Huisartsenzorg Twente بالفترات القانونية لتخزين بياناتك الشخصية. لن يتم تخزين بياناتك الشخصية لفترة أطول من اللازم. هكذا يخزن متجر هويسارسنتسورغ توينتي:

بيانات من ملفك الطبي: من حيث المبدأ عشرون عاما؛
تسجيلات المحادثات الهاتفية: من حيث المبدأ سنتان؛
صور الكاميرا؛ من حيث المبدأ ثلاثة أسابيع؛
بيانات الإعلان والإدارة: من حيث المبدأ سبع سنوات؛
ملف شكوى محتمل: من حيث المبدأ حتى سنتين بعد إغلاق ملف الشكوى.

حقوقك

لديك حقوق مختلفة بموجب تشريعات الخصوصية. تسرد Huisartsenzorg Twente الحقوق لك.

حق الوصول

لديك الحق في عرض البيانات الشخصية التي تعالجها شركة Huisartsenzorg Twente والحصول على نظرة عامة حول ذلك. يجب عليك أولا التواصل مع عيادتك العامة لهذا، لأنهم سيدخلون البيانات.

قانون التصحيح

لديك الحق في تغيير بياناتك الشخصية إذا كانت هذه البيانات غير صحيحة.

حق الإبادة

لديك الحق في تقديم طلب تدمير. في هذه الحالة، ستقوم Huisartsenzorg Twente بتدمير بياناتك الشخصية ما لم تكن Huisartsenzorg Twente ملزمة قانونيا بالاحتفاظ بالبيانات أو أن مصالح Huisartsenzorg Twente أو طرف ثالث آخر تفوق حقك في تدمير هذه البيانات. يمكنك أولا التواصل مع عيادتك العامة بهذا الطلب.

حق الاعتراض

الحق في الاعتراض يعني أنه يمكنك الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية بناء على وضعك الخاص إذا تمت معالجتها بناء على مصلحة مشروعة لجمعية هويسارتسنزورغ توينتي. إذا قدمت مثل هذا الطلب، ستتوقف Huisartsenzorg Twente عن معالجة هذه البيانات، ما لم تكن هناك أسباب مقنعة وشرعية تفوق حقك في الاعتراض.

الحق في التقييد

في ظروف معينة، لديك أيضا الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية. باختصار، هذا يعني أن شركة هويسارسنزورغ توينتي تقوم مؤقتا ب’تجميد’ معالجة البيانات. يمكنك تفعيل هذا بشكل صحيح في أربع حالات:

بانتظار تقييم طلب التصحيح؛
إذا كانت معالجة البيانات غير قانونية، لكنك لا ترغب في محوك وبدلا من ذلك تطلب تقييد استخدام هذه البيانات الشخصية؛
إذا لم تعد شركة Huisartsenzorg Twente بحاجة إلى البيانات بينما لا تزال بحاجة إلى البيانات (للتحضير ل) دعوى قضائية؛
إذا كنت تنتظر تقييم الاعتراض.

الحق في قابلية نقل البيانات

لديك الحق في استلام البيانات التي تقدمها إلى Huisartsenzorg Twente بصيغة ملف مشتركة. ينطبق هذا الحق فقط على البيانات الشخصية التي تعالجها Huisartsenzorg Twente بناء على موافقتك أو بناء على اتفاقية علاج طبي أبرمت معك. علاوة على ذلك، ينطبق الحق فقط على البيانات التي تعالجها شركة Huisartsenzorg Twente بالفعل بشكل رقمي.

ممارسة حقوقك

ممارسة الحقوق السابقة مجانية. يمكنك ممارسة حقوقك بطلب نموذج طلب من أمانة إدارة نادي هويسارسنتسورغ توينتي.
تفاصيل التواصل:

رعاية الأطباء العامين في محطات الطوارئ في توينتي

صندوق بريد 570

7550 AN هينجيلو

الهاتف: 074-256 87 98

البريد الإلكتروني: secretariaat@huisartsenzorgtwente.nl

الحدود الزمنية

ستستجيب Huisartsenzorg Twente لطلبك لممارسة (أحد) حقوقك خلال شهر واحد. في حال استغرق الرد على طلبك وقتا أطول، ستبلغ شركة هويسارسنزورغ توينتي خلال شهر واحد. من الممكن أنه بسبب تعقيد طلبك أو عدد الطلبات، سيتم تمديد فترة الاستجابة لمدة شهرين من قبل شركة هويسارسنزورغ توينتي. وهذا يعني أنه في بعض الحالات يمكن أن تصل فترة الاستجابة إلى ثلاثة أشهر كحد أقصى.

التعريف

تطلب شركة هويسارسنتسورغ توينتي إثبات هويتك لجميع الطلبات. تقوم Huisartsenzorg Twente بذلك، من بين أمور أخرى، لمنع Huisartsenzorg Twente من تقديم بيانات شخصية للطرف الخطأ أو من تغيير أو حذف البيانات الشخصية الخاطئة.

اعتبار فردي لكل طلب

يقيم هويسارتسنزورغ توينتي كل طلب بعناية. قد تكون هناك ظروف تجعل هويسارسنزورغ توينتي غير قادرة على الامتثال لطلب معين. ستقوم شركة هويسارسنزورغ توينتي دائما بتقييم كل طلب بناء على الظروف الفردية للقضية. إذا لم تتمكن هويسارسنزورغ توينتي من الامتثال لطلب معين، فستقوم هويسارتسنزورغ توينتي بالطبع بإبلاغك بذلك.

ضابط حماية البيانات

عينت شركة هويسارسنزورغ توينتي مسؤولا لحماية البيانات (DPO). تشرف DPO على الامتثال لتشريعات الخصوصية داخليا وتقدم المشورة لمنظمة Huisartsenzorg Twente بشأن تشريعات الخصوصية. بالإضافة إلى ذلك، يكون مدير التصوير هو المسؤول عن التواصل لجميع الأسئلة المتعلقة بالخصوصية. يمكنك التواصل مع مكتب حماية المستهلك عبر البريد الإلكتروني التالي: fg@sht-thoon.nl.

تود هويسارسنزورغ توينتي إبلاغكم بالأمور التالية:

تلتزم هويسارتسنزورغ توينتي بتسجيل ملاحظات دقيقة لطلبك للمساعدة، والرعاية المقدمة، والإحالة، والرعاية الطبية أو الرعاية اللاحقة في ملف (طبي) في مراكز الطوارئ الطبيبة العامة.
إذا أبلغت المركز الطبي بسؤال عن الرعاية الحادة، سنجمع معلومات عنك من عيادتك الخاصة بطبيب الأسرة. لن نفعل ذلك إلا إذا منحتنا الإذن بذلك. مع تفاصيل طبيبك العام، يمكننا علاجك بشكل أفضل. سنرسل أيضا إلى طبيبك العام إشعار ملاحظة حول العلاج في المركز الطبي لغرض ملفك الطبي. الغرض من هذه الرسالة هو ضمان نقل جيد إلى طبيبك العام. يمكن لطبيبك العام بعد ذلك مواصلة العلاج. نريد التأكد من أننا نطلع الطبيب العام المناسب على علاجك. لهذا السبب نتحقق من ذلك في قاعدة بيانات التسجيل بالاسم التي تديرها مؤسسة التسجيل بالاسم. في هذه القاعدة، يقوم الأطباء العامون بتسجيل من هو مسجل لديهم. (انظر www.inschrijvingopnaam.nl). هذه قاعدة البيانات لا تحتوي على أي بيانات طبية عنك، فقط تثبت أنك مسجل في عيادتك العامة. إذا كان لديك أي أسئلة حول قاعدة البيانات أو حول استخدام بياناتك، يمكنك التواصل مع Stichting ION عبر نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني: www.inschrijvingopnaam.nl/contactformulier.
جميع الأشخاص العاملين في أو لصالح هويسارتسنزورغ توينتي ملزمون بمعاملة بياناتك الشخصية بسرية.
لتحسين جودة الرعاية والخدمات التي تقدمها محطات الطوارئ العامة، يقوم مركز هويسارتسنزورغ توينتي بتسجيل المحادثات الهاتفية.
لسلامتك وسلامة موظفي محطات العلاج العام، يتم تسجيل صور كاميرات غرفة الانتظار.
تستخدم Huisartsenzorg Twente ملفات تعريف الارتباط على المواقع. الكوكي هو ملف صغير بسيط يرسل مع صفحات من الموقع ويخزن في متصفحك على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن إرسال المعلومات المخزنة فيه إلى خوادم Huisartsenzorg Twente أو خوادم الأطراف الثالثة المعنية في زيارة لاحقة.
لا ينطبق بيان الخصوصية هذا على المواقع الخارجية المرتبطة بموقع Huisartsenzorg Twente عبر روابط. لا يمكن لهويزارتسنتسورغ توينتي ضمان أن هذه الأطراف الثالثة ستتعامل مع بياناتك الشخصية بطريقة موثوقة أو آمنة. لذا تنصحك Huisartsenzorg Twente بقراءة بيان الخصوصية الخاص بهذا الموقع قبل استخدام هذه المواقع.

الشكاوى

إذا كان لديك أي شكاوى أو مجاملات حول الطريقة التي يتعامل بها هويسارسنزورغ توينتي مع بياناتك الشخصية، يرجى التواصل مع هويسارسنزورغ توينتي عبر fg@huisartsenzorgtwente.nl

قد يحيلكم مكتب حماية البيانات إلى إدارة شركة هويسارسنزورغ توينتي للتعامل مع جوهر شكواك. إذا لم تتمكن من التوصل إلى اتفاق مع Huisartsenzorg Twente، لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بالهيئة الهولندية لحماية البيانات عبر الموقع الإلكتروني www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

التغييرات

تحتفظ Huisartsenzorg Twente بالحق في تغيير بيان الخصوصية هذا في أي وقت. سيتم الإعلان عن هذه التغييرات من قبل هويسارتسنزورغ توينتي عبر موقعها الإلكتروني. يمكن أيضا الاطلاع على أحدث إصدار من بيان الخصوصية هذا هنا. نوصي بقراءة بيان الخصوصية هذا بانتظام حتى تكون على دراية بالتغييرات.

قد نعالج بياناتك الشخصية لأغراض جديدة لم تدرج بعد في بيان الخصوصية هذا. في هذه الحالة، سنتواصل معك قبل أن نبدأ باستخدام بياناتك الشخصية لهذه الأغراض الجديدة ولمنحك الفرصة (إن وجدت) لرفض مشاركتك.