Datenschutzerklärung

Huisartsenzorg Twente ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten in den oben beschriebenen Prozessen, wie in dieser Datenschutzerklärung dargestellt.

Zu welchen Zwecken verarbeitet Huisartsenzorg Twente Ihre Daten?

Huisartsenzorg Twente verarbeitet Ihre Daten nur zu folgenden Zwecken:

um die ordnungsgemäße Pflege der oben beschriebenen Pflege sicherzustellen;
führte die (finanzielle) Verwaltung und interne Verwaltung von Huisartsenzorg Twente durch;
Berechnung, Festlegung und Erhebung von Gebühren für die Ihnen erbrachte Pflege;
Durchführung einer Prüfung;
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, wie der Verpflichtung zur Führung und Aufbewahrung von Aufzeichnungen;
jegliche Beschwerdebearbeitung und Streitbeilegung;
verbesserte die Bereitstellung der Hausarztversorgung und -dienste des Huisartsenzorg Twente.
um Sie über die von den Notaufnahmen angebotene Allgemeinmedizin zu informieren;
Sie kontaktieren und Ihre Fragen beantworten zu können; und
zur Unterstützung wissenschaftlicher Forschung, Bildung und Information.

Welche persönlichen Daten verarbeitet Huisartsenzorg Twente?

Name, Adresse und Wohnort;
Geburtsdatum;
Telefonnummer;
eigener Hausarzt;
BSN-Nummer;
Versicherungsdaten;
Telefongespräche auf der medizinischen Station werden auf Band aufgezeichnet;
deine Bitte um Hilfe;
Daten über Ihre Gesundheit und die von Mitarbeitern der Huisartsenzorg Twente oder der Hausarztpraxen erbrachte Versorgung; und
Weitere Informationen, soweit dies für eine angemessene Unterstützung für Sie notwendig ist.

Rechtliche Grundlagen für die Bearbeitung

Wir verarbeiten nur Ihre persönlichen Daten:

wenn du deine Zustimmung gibst;
für die Ausführung der mit Ihnen geschlossenen Behandlungsvereinbarung und für die interne Verwaltung der Institution;
gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen;
wichtige Interessen von sich selbst oder anderen zu schützen (akute Notfälle);
zur Vertretung der legitimen Interessen der Huisartsenzorg Twente oder einer dritten Partei.

Rechtmäßiges Interesse

Das rechtmäßige Interesse des Huisartsenzorg Twente, wie oben beschrieben, liegt in:

Qualitätsmessungen durchzuführen, die darauf abzielen, die Qualität der von Hausarztstationen erbrachten Versorgung zu verbessern und zu bewerten;
Beschwerdebearbeitung.

Das legitime Interesse eines Dritten könnte beispielsweise in der Durchführung wissenschaftlicher Forschung liegen.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten aufgrund eines berechtigten Interesses in einem bestimmten Fall verwendet werden, können Sie dagegen Einspruch erheben. Wie ist das möglich? Mehr dazu können Sie unten unter der Überschrift „Ihre Rechte“ lesen.

Wie schützen wir Ihre persönlichen Daten?

Huisartsenzorg Twente ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust oder jeglicher Form unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen. So hat Huisartsenzorg Twente seine (Software-)Lieferanten (Verarbeiter) sorgfältig ausgewählt und klare Vereinbarungen mit ihnen bezüglich Vertraulichkeit und Sicherheit getroffen. Darüber hinaus wurden verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, darunter (aber nicht beschränkt auf) die Nutzung der UZI-Karte, die Erfassung des Zugriffs durch Personen, die bei oder für Huisartsenzorg Twente arbeiten, sichere Datenverbindungen, die Verschlüsselung von Daten und eine zweistufige Anmeldungsverifikation.

Welche Personen (die bei oder für den Huisartsenzorg Twente arbeiten) haben Zugang zu Ihren Daten?

Nur Personen, die Ihre persönlichen Daten wirklich für ihre Arbeit benötigen, haben (teilweisen) Zugriff auf Ihre Daten und dürfen sie einsehen und verarbeiten. Dies sind nur Personen, die:

sei direkt an Ihrer Versorgung beteiligt (Allgemeinarzt, Triagist, Arzthelfer, Pflegefacharzt oder Praxispfleger);
an der administrativen und finanziellen Abwicklung der zu gewährenden oder Ihnen gewährten Pflege beteiligt zu sein;
an internen Qualitätskontrollen beteiligt sein;
an der Beilegung von Beschwerden beteiligt.

Offenlegung Ihrer persönlichen Daten an Dritte

Ihre persönlichen Daten sind in sicheren Händen bei Huisartsenzorg Twente. Huisartsenzorg Twente teilt Ihre persönlichen Daten mit niemandem außer Personen, die bei oder für Huisartsenzorg Twente (Dritte) arbeiten, es sei denn:

Sie stimmen der entsprechenden Offenlegung zu;
Sie haben darum gebeten, diese Daten einer dritten Partei zu liefern;
Huisartsenzorg Twente ist gesetzlich verpflichtet, diese Informationen bereitzustellen;
Die Bereitstellung der Daten ist notwendig, um Ihnen eine gute Versorgung zu bieten und die mit Ihnen geschlossene Behandlungsvereinbarung erfüllen zu können;
Die Bereitstellung von Informationen ist für die Verwaltung der Institution notwendig;
Die Daten sind in Gerichtsverfahren, Beschwerden oder Disziplinarverfahren erforderlich;
Diese Daten sind für wissenschaftliche und/oder statistische Forschung notwendig und es ist nicht vernünftigerweise möglich, um Ihre Erlaubnis zu bitten;
Die Bereitstellung Ihrer persönlichen Daten ist notwendig, um ernsthafte Schäden für Ihre Gesundheit oder die einer anderen Person zu vermeiden.

Aufbewahrungszeiten

Huisartsenzorg Twente hält sich an die gesetzlichen Fristen für die Speicherung Ihrer persönlichen Daten. Ihre persönlichen Daten werden nicht länger als nötig gespeichert. So verwahrt Huisartsenzorg Twente:

Daten aus Ihrer Krankenakte: grundsätzlich zwanzig Jahre;
Aufzeichnungen von Telefongesprächen: grundsätzlich zwei Jahre;
Kamerabilder; prinzipiell drei Wochen;
Erklärungs- und Verwaltungsaufgaben: grundsätzlich sieben Jahre;
Eine mögliche Beschwerdeakte: Prinzipiell bis zu zwei Jahre nach Schließung der Klageakte.

Ihre Rechte

Sie haben verschiedene Rechte nach Datenschutzgesetzen. Huisartsenzorg Twente listet die Rechte für Sie auf.

Zugangsrecht

Sie haben das Recht, die von Huisartsenzorg Twente verarbeiteten personenbezogenen Daten einzusehen und einen Überblick darüber zu erhalten. Sie sollten zunächst Ihre Hausarztpraxis kontaktieren, da sie die Daten eingeben werden.

Korrekturrecht

Sie haben das Recht, persönliche Daten ändern zu lassen, wenn diese Daten falsch sind.

Vernichtungsrecht

Sie haben das Recht, einen Antrag auf Vernichtung zu stellen. In diesem Fall wird Huisartsenzorg Twente Ihre persönlichen Daten vernichten, es sei denn, Huisartsenzorg Twente ist gesetzlich verpflichtet, die Daten zu behalten, oder das Interesse von Huisartsenzorg Twente oder einer anderen dritten Partei überwiegt Ihr Recht, diese Daten vernichten zu lassen. Mit dieser Anfrage können Sie zunächst Ihre eigene Hausarztpraxis kontaktieren.

Recht auf Einspruch

Das Recht auf Einspruch bedeutet, dass Sie der Verarbeitung personenbezogener Daten aufgrund Ihrer besonderen Situation widersprechen können, wenn diese auf Grundlage eines berechtigten Interesses von Huisartsenzorg Twente verarbeitet werden. Wenn Sie einen solchen Antrag stellen, wird Huisartsenzorg Twente die Verarbeitung dieser Daten einstellen, es sei denn, zwingende und legitime Gründe überwiegen Ihr Recht auf Einspruch.

Recht auf Einschränkung

Unter bestimmten Umständen haben Sie auch das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken. Kurz gesagt, bedeutet das, dass Huisartsenzorg Twente die Datenverarbeitung vorübergehend „einfriert“. Dieses Recht kann man in vier Situationen geltend machen:

bis zur Bewertung eines Korrekturantrags;
Wenn die Datenverarbeitung rechtswidrig ist, Sie aber nicht gelöscht werden möchten und stattdessen die Einschränkung der Nutzung dieser personenbezogenen Daten beantragen;
wenn Huisartsenzorg Twente die Daten nicht mehr benötigt, während Sie sie noch für (die Vorbereitung auf) eine Klage benötigen;
Wenn Sie auf die Bewertung eines Einspruchs warten.

Recht auf Datenportabilität

Sie haben das Recht, die von Ihnen bereitgestellten Daten an Huisartsenzorg Twente in einem gemeinsamen Dateiformat zu erhalten. Dieses Recht gilt nur für die personenbezogenen Daten, die Huisartsenzorg Twente auf Grundlage Ihrer Zustimmung oder auf Grundlage einer mit Ihnen geschlossenen medizinischen Behandlungsvereinbarung verarbeitet. Darüber hinaus gilt das Recht nur für die Daten, die Huisartsenzorg Twente bereits digital verarbeitet.

Deine Rechte ausüben

Die Ausübung der oben genannten Rechte ist kostenlos. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie ein Antragsformular beim Verwaltungssekretariat von Huisartsenzorg Twente anfordern.
Kontaktdaten:

Notaufnahmen Allgemeinmedizinerpflege Twente

Postfach 570

7550 AN Hengelo

Telefon: 074-256 87 98

E-Mail: secretariaat@huisartsenzorgtwente.nl

Zeitlimits

Huisartsenzorg Twente wird Ihrem Antrag auf Ausübung eines Ihrer Rechte innerhalb eines Monats antworten. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass die Antwort auf Ihre Anfrage länger dauert, wird Huisartsenzorg Twente Sie innerhalb eines Monats informieren. Es ist möglich, dass aufgrund der Komplexität Ihrer Anfrage oder der Anzahl der Anfragen die Antwortfrist von Huisartsenzorg Twente um zwei Monate verlängert wird. Das bedeutet, dass die Antwortzeit in bestimmten Fällen maximal drei Monate betragen kann.

Identifikation

Huisartsenzorg Twente verlangt bei allen Anfragen einen Nachweis Ihrer Identität. Huisartsenzorg Twente tut dies unter anderem, um zu verhindern, dass Huisartsenzorg Twente persönliche Daten an die falsche Partei weitergibt oder die falschen personenbezogenen Daten ändert oder löscht.

Individuelle Berücksichtigung für jede Anfrage

Huisartsenzorg Twente prüft jede Anfrage sorgfältig. Es kann Umstände geben, die es Huisartsenzorg Twente unfähig machen, einer bestimmten Bitte nachzukommen. Huisartsenzorg Twente prüft jeden Antrag stets auf Grundlage der individuellen Umstände des Falls. Wenn Huisartsenzorg Twente einer bestimmten Anfrage nicht nachkommt, wird Huisartsenzorg Twente Sie natürlich darüber informieren.

Datenschutzbeauftragter

Huisartsenzorg Twente hat einen Datenschutzbeauftragten (DPO) ernannt. Der DPO überwacht intern die Einhaltung von Datenschutzgesetzen und berät Huisartsenzorg Twente in Datenschutzgesetzen. Darüber hinaus ist der DPO die Ansprechperson für alle Fragen zum Datenschutz. Sie können den DPO über folgende E-Mail-Adresse kontaktieren: fg@sht-thoon.nl.

Huisartsenzorg Twente möchte Sie über folgende Angelegenheiten informieren:

Huisartsenzorg Twente ist verpflichtet, sorgfältige Notizen über Ihren Hilfeantrag, die angebotene Versorgung, Überweisung, medizinische oder Nachsorge in einer (medizinischen) Akte an den Notfallstationen des Hausarztes zu verfassen.
Wenn Sie sich mit einer Frage zur Akutversorgung zur medizinischen Station melden, sammeln wir Informationen über Sie aus Ihrer eigenen Hausarztpraxis. Wir tun das nur, wenn Sie uns die Erlaubnis dazu gegeben haben. Mit den Angaben Ihres eigenen Hausarztes können wir Sie besser behandeln. Wir senden Ihrem Hausarzt außerdem eine Beobachtungsnachricht zur Behandlung an der Hausarztstation für Ihre Patientenakte. Der Zweck dieser Beobachtungsnachricht ist es, eine gute Übergabe an Ihren eigenen Hausarzt sicherzustellen. Ihr Hausarzt kann die Behandlung dann fortsetzen. Wir möchten sicherstellen, dass wir die richtige Hausarztpraxis über Ihre Behandlung informieren. Deshalb prüfen wir dies in der Datenbank Registration By Name , die von der Foundation for Registration by Name verwaltet wird. In dieser Datenbank erfassen die Hausarztpraxen selbst, wer bei ihnen registriert ist. (siehe www.inschrijvingopnaam.nl). Diese Datenbank enthält keine medizinischen Daten über Sie, sondern nur, dass Sie bei Ihrer Hausarztpraxis registriert sind. Wenn Sie Fragen zur Datenbank oder zur Nutzung Ihrer Daten haben, können Sie die Stichting ION über das Kontaktformular auf der Website www.inschrijvingopnaam.nl/contactformulier kontaktieren.
Alle Personen, die bei oder für Huisartsenzorg Twente arbeiten, sind verpflichtet, Ihre persönlichen Daten vertraulich zu behandeln.
Um die Qualität der Versorgung und der Dienstleistungen der Hausarzt-Notaufnahmen zu verbessern, zeichnet Huisartsenzorg Twente Telefongespräche auf.
Zu Ihrer Sicherheit und der Sicherheit der Mitarbeiter der Hausarztstationen werden Kameraaufnahmen des Wartezimmers aufgenommen.
Huisartsenzorg Twente verwendet Cookies auf den Webseiten. Ein Cookie ist eine einfache kleine Datei, die zusammen mit Seiten von der Website gesendet und von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Die darin gespeicherten Informationen können bei einem späteren Besuch an die Server von Huisartsenzorg Twente oder an die relevanten Drittanbieter zurückgesendet werden.
Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Drittanbieter-Websites, die durch Links mit der Website von Huisartsenzorg Twente verbunden sind. Huisartsenzorg Twente kann nicht garantieren, dass diese Drittanbieter Ihre persönlichen Daten zuverlässig oder sicher behandeln. Huisartsenzorg Twente empfiehlt Ihnen daher, die Datenschutzerklärung dieser Website zu lesen, bevor Sie diese Websites nutzen.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden oder Komplimente darüber haben, wie Huisartsenzorg Twente Ihre persönlichen Daten behandelt, wenden Sie sich bitte an Huisartsenzorg Twente über fg@huisartsenzorgtwente.nl

Der DPO kann Sie an die Verwaltung von Huisartsenzorg Twente verweisen, um den Inhalt Ihrer Beschwerde zu klären. Wenn Sie keine Einigung mit Huisartsenzorg Twente erzielen können, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen. Die Kontaktdaten der niederländischen Datenschutzbehörde finden Sie auf der Website www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Veränderungen

Huisartsenzorg Twente behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Diese Änderungen werden von Huisartsenzorg Twente über seine Website bekannt gegeben. Die aktuellste Version dieser Datenschutzerklärung ist ebenfalls hier einsehbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, damit Sie über die Änderungen informiert sind.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für neue Zwecke verarbeiten, die in dieser Datenschutzerklärung noch nicht aufgeführt sind. In diesem Fall kontaktieren wir Sie, bevor wir Ihre persönlichen Daten für diese neuen Zwecke verwenden, und geben Ihnen gegebenenfalls die Möglichkeit, Ihre Teilnahme abzulehnen.