Oświadczenie o prywatności

Huisartsenzorg Twente odpowiada za przetwarzanie danych osobowych w procesach opisanych powyżej i przedstawionych w niniejszym oświadczeniu o prywatności.

W jakim celu Huisartsensorg Twente przetwarza Twoje dane?

Huisartsensorg Twente przetwarza Twoje dane wyłącznie w następujących celach:

aby zapewnić właściwą opiekę opisaną powyżej;
prowadził (finansową) administrację i wewnętrzne zarządzanie Huisartsensorg Twente;
obliczanie, ustalanie i pobieranie opłat za świadczoną opiekę;
przeprowadzenie audytu;
przestrzeganie obowiązków prawnych, takich jak obowiązek prowadzenia i przechowywania dokumentacji;
wszelkie rozpatrywanie i rozwiązywanie sporów związanych z rozpatrywaniem skarg;
poprawa świadczenia opieki i usług lekarza rodzinnego Huisartsensorg Twente.
aby poinformować o opiece ogólnej świadczonej przez oddziały ratunkowe;
możliwość kontaktu z Tobą i odpowiadania na zadane przez Ciebie pytania; oraz
wspierać badania naukowe, edukację i informację.

Jakie dane osobowe przetwarza Huisartsenzorg Twente?

imię i nazwisko, adres oraz miejsce zamieszkania;
data urodzenia;
numer telefonu;
własnego lekarza rodzinnego;
numer BSN;
dane ubezpieczeniowe;
rozmowy telefoniczne w stacji medycznej są nagrywane na taśmę;
twoja prośba o pomoc;
dane dotyczące Twojego zdrowia oraz opieki świadczonej przez pracowników Huisartsensorg Twente lub praktyk lekarzy rodzinnych; oraz
Inne informacje o tym, o ile są one niezbędne do właściwej pomocy.

Podstawy prawne dla przetwarzania

Przetwarzamy wyłącznie Twoje dane osobowe:

jeśli wyrazisz zgodę;
za wykonanie umowy terapeutycznej zawartej z Tobą oraz za wewnętrzne zarządzanie instytucją;
do spełniania zobowiązań prawnych;
chronić kluczowe interesy własne lub innych (w przypadku nagłych sytuacji);
reprezentując uzasadnione interesy Huisartsensorg Twente lub osoby trzeciej.

Interes uzasadniony

Uzasadniony interes Huisartsensorg Twente, jak opisano powyżej, leży w:

przeprowadzanie pomiarów jakości mających na celu poprawę i ocenę jakości opieki świadczonej przez stacje medyczne lekarzy rodzinnych;
Obsługa skarg.

Uzasadniony interes osoby trzeciej może leżeć na prowadzeniu badań naukowych, na przykład.

Jeśli nie chcesz, aby Twoje dane osobowe były wykorzystywane na podstawie uzasadnionego interesu w konkretnej sprawie, możesz się temu sprzeciwić. Jak to możliwe? Więcej na ten temat możesz przeczytać poniżej pod nagłówkiem 'Twoje prawa’.

Jak chronić Twoje dane osobowe?

Huisartsensorg Twente podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed utratą lub jakąkolwiek formą nielegalnego przetwarzania. Na przykład Huisartsenzorg Twente starannie wybrał swoich dostawców (procesorów oprogramowania) i zawarł z nimi jasne umowy dotyczące poufności i bezpieczeństwa. Ponadto podjęto różne środki bezpieczeństwa, w tym (ale nie tylko) korzystanie z karty UZI, rejestrowanie dostępu osób pracujących w Huisartsensorg Twente lub dla niej, bezpieczne połączenia danych, szyfrowanie danych oraz dwustopniową weryfikację logowania.

Które osoby (pracujące w Huisartsensorg Twente lub dla nich) mają dostęp do Twoich danych?

Tylko osoby, które naprawdę potrzebują Twoich danych osobowych do swojej pracy, mają (częściowy) dostęp do nich i mogą je przeglądać i przetwarzać. To są tylko osoby, które:

bądź bezpośrednio zaangażowany w świadczenie opieki (lekarz rodzinny, triagista, asystent lekarza, pielęgniarka specjalista lub pielęgniarka praktyka);
uczestniczyć w administracyjnym i finansowym rozliczeniu opieki, która będzie Ci udzielana lub udzielana;
uczestniczyć w wewnętrznych kontrolach jakości;
zaangażowana w rozstrzyganie skarg.

Ujawnianie Twoich danych osobowych osobom trzecim

Twoje dane osobowe znajdują się w bezpiecznych rękach u Huisartsensorg Twente. Huisartsenzorg Twente nie udostępnia Twoich danych osobowych nikomu poza osobami pracującymi w Huisartsensorg Twente (podmioty trzecie), chyba że:

wyrażasz zgodę na odpowiednie ujawnienie;
Poprosiłeś o przekazanie tych danych osobie trzeciej;
Huisartsensorg Twente jest prawnie zobowiązany do udostępnienia tych informacji;
Dostarczenie danych jest niezbędne, aby zapewnić Ci dobrą opiekę i móc realizować umowę o leczenie, którą z Tobą zawarłeś;
dostarczanie informacji jest niezbędne do zarządzania instytucją;
dane są niezbędne w postępowaniach sądowych, skargach lub postępowaniach dyscyplinarnych;
Dane te są niezbędne do badań naukowych i/lub statystycznych i nie jest rozsądnie możliwe uzyskanie zgody na twoje zdanie;
Udostępnienie Twoich danych osobowych jest konieczne, aby zapobiec poważnym szkodom dla Twojego zdrowia lub zdrowia innej osoby.

Okresy utrzymania

Huisartsensorg Twente przestrzega przepisów dotyczących przechowywania Twoich danych osobowych. Twoje dane osobowe nie będą przechowywane dłużej niż to konieczne. Tak Huisartsensorg Twente przechowuje takie rzeczy:

Dane z twojej akty medycznej: w zasadzie dwadzieścia lat;
nagrania rozmów telefonicznych: zasadniczo dwa lata;
zdjęcia z kamery; zasadniczo trzy tygodnie;
dane deklaracyjne i administracyjne: w zasadzie siedem lat;
Możliwe akta skargi: w zasadzie do dwóch lat od zamknięcia akt skargi.

Twoje prawa

Masz różne prawa wynikające z przepisów dotyczących prywatności. Huisartsensorg Twente wymienia dla Ciebie prawa.

Prawo dostępu

Masz prawo do przeglądu danych osobowych przetwarzanych przez Huisartsensorg Twente oraz do uzyskania ich przeglądu. Najpierw powinieneś skontaktować się ze swoją przychodnią rodzinną, ponieważ oni wpiszą dane.

Prawo poprawcze

Masz prawo do zmiany danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe.

Prawo do zniszczenia

Masz prawo złożyć wniosek o zniszczenie. W takim przypadku Huisartsenzorg Twente zniszczy Twoje dane osobowe, chyba że Huisartsenzorg Twente jest prawnie zobowiązany do ich przechowywania lub interes Huisartsenzorg Twente lub innej osoby trzeciej przeważa nad twoim prawem do ich zniszczenia. Najpierw możesz skontaktować się ze swoją praktyką rodzinną w sprawie tej prośby.

Prawo do sprzeciwu

Prawo do sprzeciwu oznacza, że możesz zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych ze względu na swoją szczególną sytuację, jeśli są one przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu Huisartsenzorg Twente. Jeśli złożysz taki wniosek, Huisartsenzorg Twente przestanie przetwarzać te dane, chyba że przekonujące i uzasadnione podstawy przeważają nad twoim prawem do sprzeciwu.

Prawo do ograniczenia

W określonych okolicznościach masz również prawo do ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych. Krótko mówiąc, oznacza to, że Huisartsensorg Twente tymczasowo „zamraża” przetwarzanie danych. Możesz powołać się na to prawo w czterech sytuacjach:

do czasu oceny wniosku o korektę;
jeśli przetwarzanie danych jest nielegalne, ale nie chcesz zostać usunięty i zamiast tego domagasz się ograniczenia korzystania z tych danych osobowych;
jeśli Huisartsensorg Twente nie potrzebuje już danych, podczas gdy ty nadal potrzebujesz ich do (przygotowania) do pozwu;
Jeśli czekasz na ocenę sprzeciwu.

Prawo do przenośności danych

Masz prawo otrzymywać dane, które przekazujesz Huisartsensorg Twente, w formacie wspólnego pliku. Prawo to dotyczy wyłącznie danych osobowych, które Huisartsenzorg Twente przetwarza na podstawie Twojej zgody lub na podstawie umowy o leczenie zawartej z Tobą. Ponadto prawo to dotyczy tylko danych, które Huisartsensorg Twente już przetwarza w formie cyfrowej.

Korzystanie z praw

Korzystanie z powyższych praw jest bezpłatne. Możesz skorzystać ze swoich praw, prosząc o formularz zgłoszeniowy w sekretariacie zarządczym Huisartsensorg Twente.
Dane kontaktowe:

Opieka lekarzy ogólnych na pogotowiu Twente

P.O. Box 570

7550 AN Hengelo

Telefon: 074-256 87 98

E-mail: secretariaat@huisartsenzorgtwente.nl

Limity czasowe

Huisartsensorg Twente odpowie na Twoją prośbę o skorzystanie (jednego z) Twoich praw w ciągu jednego miesiąca. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy odpowiedź na Twoje żądanie zajmie więcej czasu, Huisartsensorg Twente poinformuje Cię w ciągu miesiąca. Możliwe jest, że ze względu na złożoność Twojego zgłoszenia lub liczbę wniosków, okres odpowiedzi zostanie wydłużony o dwa miesiące przez Huisartsenzorg Twente. Oznacza to, że w niektórych przypadkach okres odpowiedzi może wynosić maksymalnie trzy miesiące.

Identyfikacja

Huisartsensorg Twente prosi o dowód tożsamości przy każdej prośbie. Huisartsenzorg Twente robi to między innymi, aby zapobiec przekazywaniu danych osobowych niewłaściwej osobie przez Huisartsensorg Twente lub zmianie lub usuwaniu niewłaściwych danych.

Indywidualne rozpatrzenie każdej prośby

Huisartsensorg Twente dokładnie ocenia każde żądanie. Mogą wystąpić okoliczności, które uniemożliwią Huisartsensorg Twente spełnienie określonego żądania. Huisartsensorg Twente zawsze ocenia każde zgłoszenie w oparciu o indywidualne okoliczności sprawy. Jeśli Huisartsenzorg Twente nie będzie w stanie spełnić konkretnego żądania, Huisartsenzorg Twente oczywiście poinformuje Cię o tym.

Oficer ds. Ochrony Danych

Huisartsensorg Twente powołał oficera ds. ochrony danych (DPO). DPO nadzoruje wewnętrzną zgodność z przepisami dotyczącymi prywatności i doradza Huisartsenzorg Twente w kwestiach przepisów dotyczących prywatności. Ponadto DPO jest osobą kontaktową w sprawie wszelkich pytań dotyczących prywatności. Możesz skontaktować się z DPO pod następującym adresem e-mail: fg@sht-thoon.nl.

Huisartsensorg Twente chciałby poinformować o następujących sprawach:

Huisartsensorg Twente jest zobowiązany do dokładnego zapisywania informacji o Twojej prośbie o pomoc, oferowanej opieki, skierowania, leczenia lub opieki pośredniej w (medycznym) aktach na punktach przyjęć lekarza rodzinnego.
Jeśli zgłosisz się do punktu medycznego z pytaniem dotyczącym opieki ostrej, zebramy informacje o Tobie od Twojej własnej praktyki lekarza rodzinnego. Zrobimy to tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę. Dzięki szczegółom Twojego lekarza rodzinnego możemy lepiej Cię leczyć. Wyślemy również Twojemu lekarzowi rodzinną wiadomość obserwacyjną dotyczącą leczenia w stacji lekarskiej w celu Twojej dokumentacji medycznej. Celem tej obserwacji jest zapewnienie dobrego transferu do własnego lekarza rodzinnego. Twój lekarz rodzinny może wtedy kontynuować leczenie. Chcemy mieć pewność, że poinformujemy odpowiednią praktykę rodzinną o Twoim leczeniu. Dlatego sprawdzamy to w bazie danych Rejestracji według Nazwiska , zarządzanej przez Fundację Rejestracji według Nazwiska. W tej bazie danych praktyki rodzinne same rejestrują, kto jest u nich zarejestrowany. (patrz www.inschrijvingopnaam.nl). Ta baza danych nie zawiera żadnych danych medycznych na Twój temat, jedynie informację, że jesteś zarejestrowany w swojej przychodni rodzinnej. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące bazy danych lub korzystania z Twoich danych, możesz skontaktować się ze Stichting ION za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej: www.inschrijvingopnaam.nl/contactformulier.
Wszystkie osoby pracujące w Huisartsensorg Twente lub dla niego są zobowiązane do poufnego traktowania Twoich danych osobowych.
Aby poprawić jakość opieki i usług świadczonych przez punkty ratunkowe lekarzy rodzinnych, Huisartsensorg Twente nagrywa rozmowy telefoniczne.
Dla Twojego bezpieczeństwa oraz bezpieczeństwa pracowników stacji lekarskich GP nagrywane są kamery z poczekalni.
Huisartsenzorg Twente używa plików cookie na stronach internetowych. Ciasteczko to prosty, mały plik, który jest wysyłany wraz ze stronami ze strony internetowej i przechowywany przez przeglądarkę na dysku twardym komputera. Przechowywane w nim informacje mogą być przesyłane z powrotem na serwery Huisartsensorg Twente lub odpowiednich podmiotów trzecich podczas kolejnej wizyty.
Niniejsza oświadczenie o prywatności nie dotyczy stron trzecich powiązanych ze stroną Huisartsenzorg Twente za pomocą linków. Huisartsenzorg Twente nie może zagwarantować, że te podmioty trzecie będą przetwarzać Twoje dane osobowe w sposób rzetelny i bezpieczny. Huisartsenzorg Twente zaleca zatem zapoznanie się z oświadczeniem o prywatności tej strony internetowej przed jej użyciem.

Skargi

Jeśli masz jakiekolwiek skargi lub komplementy dotyczące sposobu, w jaki Huisartsenzorg Twente zarządza Twoimi danymi osobowymi, skontaktuj się z Huisartsenzorg Twente przez fg@huisartsenzorgtwente.nl

DPO może skierować Cię do zarządu Huisartsensorg Twente, aby zająć się istotą Twojej skargi. Jeśli nie uda Ci się osiągnąć porozumienia z Huisartsensorg Twente, masz prawo złożyć skargę do Holenderskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Dane kontaktowe Holenderskiego Urzędu Ochrony Danych można znaleźć na stronie internetowej www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Zmiany

Huisartsensorg Twente zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Oświadczenia o Prywatności w dowolnym momencie. Zmiany te zostaną ogłoszone przez Huisartsensorg Twente za pośrednictwem swojej strony internetowej. Najbardziej aktualną wersję tego oświadczenia o prywatności można również zapoznać tutaj. Zalecamy regularne czytanie tego oświadczenia o prywatności, aby być świadomym tych zmian.

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w nowych celach, które nie są jeszcze wymienione w niniejszym oświadczeniu o prywatności. W takim przypadku skontaktujemy się z Tobą przed rozpoczęciem wykorzystywania Twoich danych osobowych do tych nowych celów oraz damy Ci możliwość (jeśli dotyczy) odmowy udziału.