Komplementy, sugestie lub skargi

Nasi opiekunowie starają się zapewnić Ci jak najlepszą obsługę. Może się zdarzyć, że nie jesteś zadowolony lub bardzo satysfakcjonowany z opieki. Być może masz sugestie, dzięki którym możemy ulepszyć nasze usługi. Chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie.

Komplement

Jesteś bardzo zadowolony? Chętnie usłyszymy od Ciebie! Czy masz jakiś komplement dla któregoś z naszych pracowników lub lekarzy rodzinnych? Bylibyśmy wdzięczni, gdybyście dali nam znać mailowo: info@huisartsenzorgtwente.nl.

Sugestia lub skarga

Czy masz jakieś sugestie dotyczące poprawy, czy nie jesteś zadowolony z naszych usług? Następnie możesz nam dać znać za pomocą formularza online. Wybierz właściwą lokalizację poniżej.

Stacja Ratunkowa dla lekarzy rodzinnych Almelo: Kliknij tutaj , aby wypełnić formularz dla Almelo.
Oddział ratunkowy GP Hengelo lub Enschede: Kliknij tutaj , aby wypełnić formularz dla Hengelo lub Enschede.

Co będzie dalej?

Wypełnij formularz tak dokładnie, jak to możliwe, i wyślij go. Jeśli zdecydujesz się złożyć skargę, wyrażasz zgodę niezależnego funkcjonariusza ds. skarg na załatwienie Twojego zgłoszenia.

Czy składasz raport w imieniu kogoś innego? Proszę zaznaczyć to w formularzu. Otrzymasz zgodę na umożliwienie wymiany danych.

W przypadku skargi zostanie z Tobą skontaktowany przez niezależnego oficera ds. skarg w ciągu dwóch tygodni.

W przypadku sugestii poprawy , Twoja sugestia zostanie przeanalizowana i rozpatrzona wewnętrznie. W razie potrzeby skontaktujemy się z Tobą, aby omówić Twoją opinię bardziej szczegółowo. W ten sposób pomagasz nam dalej ulepszać naszą opiekę i usługi.

Fundacja ds. Skarg i Sporów w podstawowej opiece zdrowotnej

Jeśli uważasz, że Twoja skarga nie została rozwiązana w sposób satysfakcjonujący, możesz zgłosić ją do komisji ds. sporów, do której należą nasze punkty ratunkowe lekarzy rodzinnych: Stichting Klachten & Geschillen Eerstelijnszorg (Skge). Prosimy o kontakt ze Skge w tej sprawie

Zorgbelang Overijssel

Aby uzyskać więcej informacji o swoich prawach jako pacjenta, prosimy o kontakt z oddziałem 'Odbiór skarg na Zorgbelang Overijssel’, telefon 0900-2437070.
www.zorgbelang-overijssel.nl