Заява про конфіденційність

Huisartsenzorg Twente відповідає за обробку персональних даних у процесах, описаних вище та зазначених у цій заяві про конфіденційність.

Для яких цілей Huisartsenzorg Twente обробляє ваші дані?

Huisartsenzorg Twente обробляє ваші дані лише для таких цілей:

забезпечити належний догляд за описаним вище доглядом;
здійснення (фінансового) адміністрування та внутрішнього управління Huisartsenzorg Twente;
розраховувати, визначати та стягувати плату за наданий вам догляд;
проведення аудиту;
виконання юридичних зобов’язань, таких як зобов’язання вести записи та зберігати їх;
будь-яке розглядання скарг і вирішення спорів;
покращення надання медичної допомоги та послуг у Huisartsenzorg Twente.
інформувати вас про догляд загальної практики, який надають відділення невідкладної допомоги;
щоб мати змогу зв’язатися з вами та відповісти на ваші запитання; та
для підтримки наукових досліджень, освіти та інформації.

Які персональні дані обробляє Huisartsenzorg Twente?

ім’я, адреса та місце проживання;
дата народження;
номер телефону;
власного сімейного лікаря;
Номер BSN;
страхові дані;
телефонні розмови на медичній станції записуються на плівку;
ваш прохання про допомогу;
дані про ваше здоров’я та догляд, який надають працівники Huisartsenzorg Twente або сімейні практики; та
Інша інформація, якщо вона необхідна для належної допомоги вам.

Правові підстави для обробки справи

Ми обробляємо лише ваші особисті дані:

якщо ви дасте свою згоду;
для виконання угоди про лікування, укладеного з вами, та внутрішнього управління закладом;
виконувати юридичні зобов’язання;
захищати життєво важливі інтереси себе чи інших (гострі надзвичайні ситуації);
для представництва законних інтересів Huisartsenzorg Twente або третьої особи.

Законний інтерес

Законний інтерес Huisartsenzorg Twente, як описано вище, полягає у:

проведення вимірювань якості, спрямованих на покращення та оцінку якості медичної допомоги, яку надають медичні станції загальної практики загалом;
Обробка скарг.

Законний інтерес третьої сторони може полягати у проведенні наукових досліджень, наприклад.

Якщо ви не хочете, щоб ваші персональні дані використовувалися на підставі законного інтересу у конкретній справі, ви можете заперечувати проти цього. Як це можливо? Більше про це ви можете прочитати нижче у розділі «Ваші права».

Як захистити ваші особисті дані?

Huisartsenzorg Twente вживає відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від втрати або будь-якої форми незаконної обробки. Наприклад, Huisartsenzorg Twente ретельно відібрала своїх (програмних) постачальників (процесорів) і уклала з ними чіткі угоди щодо конфіденційності та безпеки. Крім того, було вжито низку заходів безпеки, зокрема (але не обмежуючись) використанням картки UZI, реєстрацією доступу осіб, які працюють у Huisartsenzorg Twente або для нього, захищеними з’єднаннями даних, шифруванням даних та двоетапною перевіркою входу.

Які люди (які працюють у Huisartsenzorg Twente) мають доступ до ваших даних?

Лише ті, кому справді потрібні ваші персональні дані для роботи, мають (частковий) доступ до них і мають право переглядати та обробляти їх. Це лише люди, які:

бути безпосередньо залученим до надання вашого догляду (сімейний лікар, тріагіст, асистент лікаря, спеціаліст-медсестра або медсестра практики);
брати участь в адміністративному та фінансовому врегулюванні догляду, який вам буде наданий або наданий;
брати участь у внутрішніх контролях якості;
брала участь у врегулюванні скарг.

Розкриття ваших персональних даних третім особам

Ваші особисті дані в надійних руках у Huisartsenzorg Twente. Huisartsenzorg Twente не передає ваші персональні дані нікому, окрім осіб, які працюють у або на Huisartsenzorg Twente (треті сторони), за винятком:

ви погоджуєтеся на відповідне розкриття;
ви просили надати ці дані третій стороні;
Huisartsenzorg Twente юридично зобов’язаний надати цю інформацію;
надання даних необхідне для надання вам якісного догляду та можливості виконати укладену з вами угоду про лікування;
надання інформації необхідне для управління установою;
Дані необхідні у судових провадженнях, скаргах чи дисциплінарних провадженнях;
Ці дані необхідні для наукових та/або статистичних досліджень, і неможливо попросити ваш дозвіл;
Надання ваших персональних даних необхідне для запобігання серйозній шкоді вашому здоров’ю або здоров’ю іншої особи.

Періоди утримання

Huisartsenzorg Twente дотримується юридичних термінів зберігання ваших персональних даних. Ваші персональні дані не будуть зберігатися довше, ніж потрібно. Ось як Huisartsenzorg Twente зберігає:

Дані з вашої медичної картки: в принципі двадцять років;
записи телефонних розмов: принципово два роки;
зображення з камери; принципово три тижні;
Декларація та адміністративні дані: в принципі сім років;
Можлива скарга: У принципі, до двох років після закриття скарги.

Ваші права

У вас є різні права відповідно до законодавства про приватність. Huisartsenzorg Twente перелічує права для вас.

Право доступу

Ви маєте право переглядати персональні дані, оброблені Huisartsenzorg Twente, і отримувати огляд цих даних. Спочатку зверніться до свого сімейного лікаря, бо вони внесуть ці дані.

Закон про виправлення

Ви маєте право змінити особисті дані, якщо ці дані є неправильними.

Право на знищення

Ви маєте право подати запит на знищення. У такому разі Huisartsenzorg Twente знищить ваші персональні дані, якщо Huisartsenzorg Twente не зобов’язаний зберігати ці дані, інакше інтереси Huisartsenzorg Twente чи іншої третьої особи не переважають ваше право на знищення цих даних. Спочатку ви можете звернутися до своєї сімейної практики з цим запитом.

Право на заперечення

Право на заперечення означає, що ви можете заперечувати проти обробки персональних даних на підставі вашої особливої ситуації, якщо вони обробляються на підставі законного інтересу Huisartsenzorg Twente. Якщо ви подасте такий запит, Huisartsenzorg Twente припинить обробку цих даних, якщо переконливі та законні підстави не переважають ваше право на заперечення.

Право на обмеження

За певних обставин ви також маєте право обмежити обробку своїх персональних даних. Коротко кажучи, це означає, що Huisartsenzorg Twente тимчасово «заморожує» обробку даних. Це можна застосувати правильно у чотирьох випадках:

очікуючи розгляду запиту на виправлення;
якщо обробка даних є незаконною, але ви не бажаєте бути видаленими і натомість просите обмежити використання цих персональних даних;
якщо Huisartsenzorg Twente більше не потребує цих даних, а вам вони потрібні для (підготовки) судового позову;
Якщо ви чекаєте на оцінку заперечення.

Право на портативність даних

Ви маєте право отримувати дані, які надаєте Huisartsenzorg Twente, у звичайному файловому форматі. Це право стосується лише персональних даних, які Huisartsenzorg Twente обробляє на підставі вашої згоди або на основі укладеної з вами угоди про медичне лікування. Більше того, це право стосується лише даних, які Huisartsenzorg Twente вже обробляє у цифровій формі.

Реалізація своїх прав

Реалізація вищезазначених прав є безкоштовною. Ви можете скористатися своїми правами, запросивши заявку до секретаріату управління Huisartsenzorg Twente.
Контактні дані:

Станції невідкладної допомоги Сімейний лікар Твенте

Поштова скринька 570

7550 AN Hengelo

Телефон: 074-256 87 98

Електронна пошта: secretariaat@huisartsenzorgtwente.nl

Часові обмеження

Huisartsenzorg Twente відповість на ваше прохання скористатися (одним з) вашими правами протягом одного місяця. У малоймовірному випадку, якщо відповідь на ваш запит займе більше часу, Huisartsenzorg Twente повідомить вас протягом місяця. Можливо, через складність вашого запиту або їх кількість термін відповіді буде продовжений на два місяці Huisartsenzorg Twente. Це означає, що в певних випадках період відповіді може сягати максимум трьох місяців.

Ідентифікація

Huisartsenzorg Twente просить підтвердження вашої особи для всіх запитів. Huisartsenzorg Twente робить це, зокрема, щоб запобігти наданню персональних даних не тієї сторони або змінити чи видалити неправильні персональні дані .

Індивідуальний розгляд кожного запиту

Huisartsenzorg Twente ретельно оцінює кожен запит. Можуть бути обставини, через які Huisartsenzorg Twente не може виконати певне прохання. Huisartsenzorg Twente завжди оцінює кожен запит з урахуванням індивідуальних обставин справи. Якщо Huisartsenzorg Twente не зможе виконати певне прохання, Huisartsenzorg Twente, звісно, повідомить вас про це.

Офіцер із захисту даних

Huisartsenzorg Twente призначила офіцера з захисту даних (DPO). DPO контролює дотримання законодавства про конфіденційність всередині країни та консультує Huisartsenzorg Twente з питань законодавства про конфіденційність. Крім того, DPO є контактною особою з усіх питань щодо конфіденційності. Ви можете зв’язатися з DPO за такою електронною адресою: fg@sht-thoon.nl.

Huisartsenzorg Twente повідомляє вам про наступні питання:

Huisartsenzorg Twente зобов’язаний ретельно записати ваші запити про допомогу, надану допомогу, направлення, медичний або післядогляд у (медичну) справу на пунктах невідкладної допомоги сімейної практики.
Якщо ви прийдете до медичної станції з питанням щодо гострої допомоги, ми зберемо інформацію про вас у вашій клініці сімейної практики. Ми зробимо це лише якщо ви дали нам дозвіл. З даними вашого сімейного лікаря ми зможемо ставитися до вас краще. Ми також надішлемо вашому сімейному лікарю повідомлення про лікування на медичній станції для вашої медичної картки. Мета цього повідомлення про спостереження — забезпечити якісний перенесення до вашого сімейного лікаря. Ваш сімейний лікар може продовжити лікування. Ми хочемо бути впевненими, що повідомили правильну лікарню загальної практики про ваше лікування. Саме тому ми перевіряємо це у базі даних реєстрації за іменем , якою керує Фонд реєстрації за іменем. У цій базі даних самі сімейні практики фіксують, хто у них зареєстрований. (див. www.inschrijvingopnaam.nl). Ця база даних не містить жодних медичних даних про вас, лише підтвердження того, що ви зареєстровані у своїй клініці загальної практики. Якщо у вас є питання щодо бази даних або використання ваших даних, ви можете звернутися до Stichting ION через контактну форму на сайті: www.inschrijvingopnaam.nl/contactformulier.
Усі особи, які працюють у Huisartsenzorg Twente або в компанії, зобов’язані конфіденційно зберігати ваші персональні дані.
Для покращення якості догляду та послуг, які надаються станціями швидкої допомоги сімейної практики, Huisartsenzorg Twente записує телефонні розмови.
Для вашої безпеки та безпеки працівників медичних пунктів загальної практики записуються знімки з камер у залі очікування.
Huisartsenzorg Twente використовує файли cookie на цих сайтах. Cookie — це простий невеликий файл, який надсилається разом із сторінками з сайту і зберігається вашим браузером на жорсткому диску комп’ютера. Інформація, що зберігається в ній, може бути повернена на сервери Huisartsenzorg Twente або на сервери відповідних третіх сторін під час наступного візиту.
Ця заява про конфіденційність не застосовується до сторонніх вебсайтів, пов’язаних із сайтом Huisartsenzorg Twente через посилання. Huisartsenzorg Twente не може гарантувати, що ці треті сторони надійно та безпечно оброблятимуть ваші персональні дані. Huisartsenzorg Twente тому радить вам ознайомитися з заявою про конфіденційність цього вебсайту перед використанням цих сайтів.

Скарги

Якщо у вас є скарги або компліменти щодо того, як Huisartsenzorg Twente обробляє ваші персональні дані, будь ласка, зв’яжіться з Huisartsenzorg Twente через fg@huisartsenzorgtwente.nl

DPO може направити вас до керівництва Huisartsenzorg Twente для розгляду суті вашої скарги. Якщо ви не можете досягти угоди з Huisartsenzorg Twente, ви маєте право подати скаргу до Нідерландського управління з захисту даних. Контактні дані Нідерландського управління захисту даних можна знайти на вебсайті www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Зміни

Huisartsenzorg Twente залишає за собою право змінювати цю Заяву про конфіденційність у будь-який час. Ці зміни будуть оголошені Huisartsenzorg Twente через свій вебсайт. Найактуальнішу версію цієї заяви про конфіденційність також можна ознайомитися тут. Рекомендуємо регулярно читати цю заяву про конфіденційність, щоб ви були в курсі змін .

Ми можемо обробляти ваші персональні дані для нових цілей, які ще не зазначені в цій заяві про конфіденційність. У такому випадку ми зв’яжемося з вами перед тим, як почати використовувати ваші персональні дані для цих нових цілей, і щоб надати вам можливість (якщо це застосовно) відмовитися від участі.