Sıkça Sorulan Sorular
GP Tıp İstasyonu, Twente’de acil bir aile hekimine ihtiyaç duyan herkes için oradadır; şikayet veya yaralanma tıbbi nedenlerle kendi aile hekimlerinin bir sonraki görüşme saatine ertelemez.
Yurt dışında mı yaşıyorsunuz ve şu anda Hollanda’da mısınız? Sonra triage hemşiresi önce durumunuzun ne kadar acil olduğunu belirler. Acil değil mi? O zaman kendi ülkenizdeki acil servise gitmeniz gerekecek. Bu, yurtdışında yaşayan Hollanda sağlık sigortası sahipleri için de geçerlidir.
GP Tıp İstasyonu şu amaçlar için değildir:- Kendi aile hekiminizin veya yerine geçenin bir sonraki görüşme saatine kadar bekleyen sinir bozucu ama acil olmayan şikayetler.
- Acil olmayan ilaçlar için tekrar reçete yazmıyoruz. Bunun için servis eczanesiyle iletişime geçebilirsiniz.
- Gündüz kendi doktorunuza gitmeye vaktiniz yoksa tıbbi istasyona danışmanız gerekmez
- Tıbbi istasyon ikinci görüş vermek için orada değil.
Hayır, pratisyen hekim tıp istasyonuna öylece uğrayamazsınız. Tıbbi istasyona ancak randevu aldıktan sonra gidebilirsiniz. Önce çevrimiçi anketi doldurmanız veya tıbbi istasyonu aramanız önemlidir. Triage hemşiresi, doğru yardımı sunabilmek için ne aradığınızı bilmek ister.
GP tıp istasyonu yalnızca ertesi iş gününe kadar bekleyemeyen şikayetler için tasarlanmıştır. Şunları düşünmelisiniz:
- Akut, rahatsız edici belirtiler
- Ani, şiddetli bir ağrı
- Ciddi hastalık durumunda artan semptomlar.
Öncelikle aşağıdaki anketi inceleyerek bizimle iletişime geçip ulaşmamanız gerektiğini değerlendirin. Diğer sorularınız için ofis saatlerinde kendi aile hekiminizle iletişime geçebilirsiniz.
Prensipte, anlaşılan zamana göre size yardım edilecektir. Danışmaların geç kalması ya da arada acil yardım talepleri geldiği için beklemeniz gerekebilir.
Triage hemşiresi, ihtiyacınız olan yardımı mümkün olan en iyi ve hızlı şekilde değerlendirebilmek ister. Bu yüzden triage hemşiresi, şikayet ve yardım talebi hakkında kapsamlı bir şekilde soruyor.
Ayrıca, tıbbi istasyonun tıbbi verilerinizi görebilmesi, kendi aile hekiminize bilgi vermesi, ilaç reçete edebilmesi ve sağlık sigortanızla işlem yapılması için kişisel verilerinize ihtiyacı vardır.
Yardım talebinin ciddiyetini ve aciliyet derecesini değerlendirmek için, önce aşağıdaki anketi doldurmanızı rica ediyoruz. Daha sonra tıbbi istasyonu aramanız için bilgilendirileceksiniz. Tıbbi istasyonla iletişime geçerseniz, triage hemşiresi tıbbi şikayetlerinizle ilgili size bir dizi soru sorar ve bu sorularla hangi yardıma ihtiyacınız olduğunu belirleyebilir. Gerekirse, triage hemşiresi nöbetçi pratisyen hekimle randevu veya ziyaret ayarlayabilir.
Oranlarımız NZA tarafından belirleniyor. Güncel oranlar için buraya tıklayın.
Danışma masraflarını nakit olarak (sadece Hengelo ve Enschede’de mümkündür) veya GP tıp istasyonunda pin ile ödeyebilirsiniz. Ödeme kanıtı alacaksınız.
Alınan faturayla ilgili bir sorunuz varsa, administratie.spoedposten@huisartsenzorgtwente.nl üzerinden finans departmanına ulaşabilirsiniz. Lütfen e-posta gönderirken faturanızı ve borçlu numaranızı belirtin.
Tıbbi istasyonla iletişime geçtiğinizde ve telefon yoluyla tavsiye aldığınızda, siz veya sağlık sigortacınız her zaman bir fatura alacaksınız. Aldığınız tavsiye, nitelikli bir triage hemşiresi tarafından size verilecektir. Bu tavsiye, görevdeki aile hekimi tarafından değerlendirilir.
Bir hasta olarak, kendi pratisyen hekim muayenehaneniz ve eczaneniz aracılığıyla tıbbi verilerinizi ve mevcut ilaç genel görünümünüzü pratisyen hekim tıp istasyonuyla paylaşma izni verebilirsiniz. Bunu yapmak akıllıca bir şey. Eğer izin vermezseniz, GP tıp istasyonları ve eczaneler tıbbi verilerinize başvuramaz. Acil durumlarda bile.
İzni www.volgjezorg.nlveya doğrudan kendi pratisyen hekim veya eczaneniz ile alabilirsiniz.
Evet. Ertesi gün kendi aile hekiminize GP tıp istasyonuyla olan iletişiminizin içeriği bildirilecektir.
Çağrılar kalite ve eğitim amacıyla kaydedilir. Konuşmalar tıbbi dosyanın bir parçası değildir.
Evet, bu mümkün. Yasal saklama yükümlülüğü süresi içinde tıbbi dosyanızın bir kopyasını inceleme ve alma hakkınız vardır. Genellikle sizi kendi pratisyen hekiminize yönlendiriyoruz; GP tıp istasyonundan gelen her temasın tam raporunu alacak. Eğer bu sorun yaratırsa, erişim talebinde info@huisartsenzorgtwente.nl
Haklarınız hakkında daha fazla bilgi için lütfen gizlilik beyanımızı inceleyin.
Normalde, hastalar kendi aile hekimleriyle tekrar reçete ayarlar. Görevdeki aile hekiminin, sadece acil durumlarda tekrar ilaç reçete etmesi mümkündür. Görevdeki aile hekimi, kendi aile hekiminizin bir sonraki görüşme saatine kadar gerekli olan kadar ilaç yazacaktır. Bazı ilaçlar (örneğin bağımlılık bakımından) asla aile hekimliği tıp istasyonu aracılığıyla verilmez. Lütfen eczanenin ofis saatleri dışında ekstra ücret aldığını unutmayın.
Hizmet eczaneleri hakkında daha fazla bilgi buradan bulunabilir.
Hayır, reçete edilen ilaçların servis eczanesinden alınması gerekecek. Bunu başka biri de yapabilir.
İlaçlar servis eczanesinde hazır. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
Hayır. Görevdeki aile hekiminin ev ziyareti, ancak tıbbi nedenlerle pratikten sağlık istasyonuna gelemeyecekseniz mümkündür. Kendi ulaşımın olmaması ev ziyareti için bir sebep değildir.
GP acil durum istasyonlarında yeterli park alanı vardır. Her durumda ücretli otopark yapılıyor. Almelo, Hengelo ve Enschede’deki GP acil durum istasyonlarında park etme hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
İşitme veya konuşma bozukluğunuz varsa, KPN Teletolk (www.kpn.com/teletolk) üzerinden GP tıp istasyonunu arayabilirsiniz. Bu, sağır, işitme engelli, konuşma engelli ve birbirini arayabilecek işitme engelli kişiler için bir metin ve görsel arabuluculuk hizmetidir. Eğer normal telefonu kullanamıyorsanız (veya artık) bu arabuluculuk hizmetini kullanabilirsiniz.
Bir iltifatınız veya şikayetiniz var mı? Size en iyi hizmeti sunmaya büyük önem veriyoruz. Hizmetlerimizden memnunsanız, sizden haber almak isteriz! Ama bir şeyi beğenmezseniz bile bize bildirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
Fotoğraf çekmek veya film kaydetmek yasaktır. GP tıp istasyonunun içinde ve çevresinde kontrollü kamera gözetimi var, böylece güvenliğiniz sağlanır. Ses kaydı yapmak yalnızca sağlık hizmeti sağlayıcısının açık izniyle izin verilir ve asla kamuya açık şekilde dağıtılmayabilir.
GP tıp istasyonunda herkese mümkün olduğunca hızlı ve yardımcı olmaya çalışıyoruz. Bazen randevunuza rağmen beklemek zorunda kalıyorsunuz. Anlayışınızı istiyoruz. Biz bir aile hekimisi acil durum istasyonuyuz ve her şeyin planlanamayacağı bir yeriz. Bekleme sürenizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen resepsiyondaki çalışana sorun.
Birbirimize saygı göstermeyi seviyoruz ve ziyaretçilerimizden ve hastalarımızdan da aynı şeyi bekliyoruz. Saygılı davranılmadığını hissediyorsanız, bunu hemen sağlık hizmeti sağlayıcısıyla sakin bir şekilde konuşmanız en iyisidir. Tıbbi istasyonda huzur ve sessizliği seviyoruz ve sözlü veya fiziksel şiddet, hırsızlık, silah, uyuşturucu, alkol kullanımı veya cinsel tacizi kabul etmiyoruz. Bu ev kurallarına uymazsanız, önce uyarı alırsınız. Tekrarlama durumunda, GP tıp istasyonuna erişimi bildirebilir veya reddedebiliriz.
GP tıp istasyonları, çalışma alanındaki pratisyen hekimlerle dönüşümlü olarak çalışır. Birlikte aile hekimilerinin acil servislerinde bakım sağlıyorlar. Ama bunu tek başına yapmıyorlar. Bunu birlikte yaparlar:
- Triage hemşireleri (doktor asistanları)
- Uzmanlık Alanında Doktorlar (AIOS)
- Fizik Asistanları ve/veya hemşire uzmanları
- Görüş Saati Destekçi Genel Hekim (SOH)
- Masa personeli