İltifatlar, öneriler veya şikayetler

Bakım sağlayıcılarımız size en iyi hizmeti sunmaya çalışır. Sunulan bakımdan memnun olmayabilir veya çok memnun olabilirsin. Hizmetlerimizi geliştirebileceğimiz önerileriniz olabilir. Sizden haber almak isteriz.

İltifat

Çok memnun musun? Sizden haber almak isteriz! Çalışanlarımızdan veya pratisyen hekimlerimizden birine iltifatınız var mı? Bize e-posta ile bildirmenizi isteriz: info@huisartsenzorgtwente.nl.

Öneri veya şikayet

İyileştirme için bir öneriniz var mı yoksa hizmetlerimizden memnun değil misiniz? Sonra çevrimiçi bir form aracılığıyla bize bildirebilirsiniz. Aşağıda doğru konumu seçin.

Genel Hekim Acil Durum İstasyonu Almelo: Almelo için formu doldurmak için buraya tıklayın .
GP Acil Durum İstasyonu Hengelo veya Enschede: Hengelo veya Enschede için formu doldurmak için buraya tıklayın .

Sonra ne olacak?

Formu mümkün olduğunca tamamen doldurun ve gönderin. Şikayet yapmayı seçerseniz, bağımsız şikayet görevlisine raporunuzu yürütme izni verirsiniz.

Raporu başka biri adına mı sunuyorsun? Lütfen bunu formda belirtin. Veri alışverişini mümkün kılmak için bir yetki alacaksınız.

Şikayet durumunda, bağımsız şikayet görevlisi iki hafta içinde sizinle iletişime geçecektir.

İyileşme önerisi varsa, öneriniz dahili olarak incelenecek ve incelenecektir. Gerekirse, geri bildiriminizi daha ayrıntılı görüşmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu şekilde, bakım ve hizmetlerimizi daha da geliştirmemize yardımcı olursunuz.

Birinci Bakımda Şikayetler ve Uyuşmazlıklar Vakfı

Şikayetinizin sizi tatmin ettiği şekilde çözmediğini düşünüyorsanız, bunu GP acil durum istasyonlarımızın bağlı olduğu uyuşmazlık komitesine iletebilirsiniz: Stichting Klachten & Geschillen Eerstelijnszorg (Skge). Bunun için lütfen Skge ile iletişime geçin

Zorgbelang Overijssel

Hasta olarak haklarınız hakkında daha fazla destek ve bilgi için lütfen ‘Zorgbelang Overijssel Şikayet Karşılama’ departmanıyla iletişime geçin, telefon 0900-2437070.
www.zorgbelang-overijssel.nl