Compliment of klacht
Onze zorgverleners proberen u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het kan gebeuren dat u niet tevreden of juist zeer tevreden bent over de geleverde zorg. Misschien heeft u suggesties waarmee wij onze dienstverlening kunnen verbeteren. Wij horen dit graag van u.
Compliment
Bent u zeer tevreden? Wij horen dat graag! Heeft u een compliment voor een van onze medewerkers of huisartsen? Wij stellen het zeer op prijs als u dit aan ons doorgeeft door te mailen naar: info@huisartsenzorgtwente.nl.
Klacht huisartsenspoedpost Almelo
Een klacht over de huisartsenspoedpost in Almelo kunt u indienen door het klachtenformulier te downloaden en ingevuld te versturen. Afhankelijk van de aard van de klacht, wordt deze óf intern opgepakt óf doorgezet naar de onafhankelijke klachtenfunctionaris. Met ongeveer een week wordt er contact met u opgenomen. U kunt het klachtenformulier hier downloaden.
Klacht huisartsenspoedpost Hengelo of Enschede
Een klacht over de huisartsenspoedpost in Hengelo of Enschede kunt u indienen via een online klachtenformulier. Klik hier om het formulier in te vullen. Vul het formulier zo volledig mogelijk in en drup op de knop . Hiermee geeft u toestemming aan de onafhankelijke klachtenfunctionaris om de klacht in behandeling te nemen. Dient u de klacht in namens iemand anders? Geef dit dan in het formulier aan. U ontvangt een machtiging om de uitwisseling van zijn/haar gegevens mogelijk te maken. Er wordt binnen twee weken contact met u opgenomen.
Skge
Mocht u er echt niet uitkomen met de onafhankelijke klachtenfunctionaris, dan kunt u uw klacht indienen via het Skge (Stichting Klachten & Geschillen Eerstelijnszorg).
Zorgbelang Overijssel
Voor meer ondersteuning en informatie over uw rechten als patiënt kunt u terecht bij de afdeling ‘Klachtopvang van Zorgbelang Overijssel’, telefoon 0900-2437070.
www.zorgbelang-overijssel.nl