Kompliment oder Beschwerde
Unsere Pflegekräfte bemühen sich, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Es kann vorkommen, dass Sie mit der geleisteten Pflege nicht zufrieden oder sehr zufrieden sind. Vielleicht haben Sie Vorschläge, mit denen wir unsere Dienstleistungen verbessern können. Wir würden gerne von Ihnen hören.
Kompliment
Bist du sehr zufrieden? Wir würden uns sehr freuen, von Ihnen zu hören! Haben Sie ein Kompliment für einen unserer Mitarbeiter oder Hausärzte? Wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie uns per E-Mail an: info@huisartsenzorgtwente.nl.
Beschwerde-GP-Notrufstation Almelo
Sie können eine Beschwerde über die Hausarztstation in Almelo einreichen, indem Sie das Beschwerdeformular herunterladen und ausgefüllt einsenden. Je nach Art der Beschwerde wird sie entweder intern bearbeitet oder an den unabhängigen Beschwerdebeauftragten weitergeleitet. Sie werden in etwa einer Woche kontaktiert. Das Beschwerdeformular können Sie hier herunterladen.
Beschwerde bei der Hausarztstation Hengelo oder Enschede
Sie können eine Beschwerde über die Hausarztstation in Hengelo oder Enschede über ein Online-Beschwerdeformular einreichen. Klicken Sie hier , um das Formular auszufüllen. Füllen Sie das Formular so vollständig wie möglich aus und geben Sie den Button an. Damit erteilst du dem unabhängigen Beschwerdebeauftragten die Erlaubnis, die Beschwerde zu bearbeiten. Reichst du die Beschwerde im Namen einer anderen Person ein? Bitte geben Sie dies im Formular an. Sie erhalten eine Genehmigung, den Austausch seiner/ihrer Daten zu ermöglichen. Sie werden innerhalb von zwei Wochen kontaktiert.
Skge
Wenn Sie die Angelegenheit wirklich nicht mit dem unabhängigen Beschwerdebeauftragten klären können, können Sie Ihre Beschwerde über die Skge (Foundation for Complaints & Disputes in Primary Care) einreichen.
Zorgbelang Overijssel
Für weitere Unterstützung und Informationen zu Ihren Rechten als Patient wenden Sie sich bitte an die Abteilung ‚Beschwerdeempfang des Zorgbelang Overijssel‘, Telefon 0900-2437070.
www.zorgbelang-overijssel.nl