Комплімент чи скарга
Наші медичні працівники намагаються надати вам найкращий можливий сервіс. Може статися, що ви не будете задоволені або дуже задоволені наданим доглядом. Можливо, у вас є поради, за допомогою яких ми можемо покращити наші послуги. Ми хотіли б почути вас.
Комплімент
Ви дуже задоволені? Ми будемо раді почути вас! Чи маєте ви комплімент одному з наших працівників або лікарям загальної практики? Ми були б дуже вдячні, якби ви повідомили нам, написавши електронного листа на: info@huisartsenzorgtwente.nl.
Скарга на пункт екстреної допомоги загальної практики Альмело
Ви можете подати скаргу на медичний пункт загальної практики в Алмело, завантаживши форму скарги та надіславши її заповненою. Залежно від характеру скарги, вона розглядається або внутрішньо, або передається незалежному офіцеру з розгляду скарг. З вами зв’яжуться приблизно за тиждень. Ви можете завантажити форму скарги тут .
Скарга до медичної станції загальної практики Хенгело або Енсхеде
Ви можете подати скаргу на медичний пункт загальної практики в Хенгело або Енсхеде через онлайн-форму скарги. Натисніть тут , щоб заповнити форму. Заповніть форму якомога повніше і натисніть кнопку. Таким чином ви даєте дозвіл незалежному офіцеру зі скарг розглядати скаргу. Ви подаєте скаргу від імені когось іншого? Будь ласка, вкажіть це у формі. Ви отримаєте дозвіл на обмін його/її даними. З вами зв’яжуться протягом двох тижнів.
Скге
Якщо ви справді не можете вирішити це питання з незалежним офіцером зі скарг, ви можете подати скаргу через Skge (Фонд скарг і спорів у первинній медичній допомозі).
Zorgbelang Overijssel
Для отримання додаткової підтримки та інформації про ваші права як пацієнта, будь ласка, звертайтеся до відділу «Прийом скарг Zorgbelang Overijssel» за телефоном 0900-2437070.
www.zorgbelang-overijssel.nl